Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Chalet Monterosa
1. Verhuurder ALPS & LAKES, Jan Hendrickx
2. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor alle directe boekingen bij Chalet monterosa, via onze website, per e-mail of telefonisch. Voor boekingen via Booking.com, Airbnb of andere platforms gelden de voorwaarden van dat platform.
3. Boeking
Je boeking is definitief zodra we je aanbetaling hebben ontvangen en je een bevestiging per e-mail van ons hebt gekregen.
4. Prijzen en betaling
Bij boeking betaal je een aanbetaling van 20% van de totale verblijfsprijs. Het restbedrag betaal je uiterlijk 30 dagen voor aankomst. Boek je binnen 30dagen voor aankomst, dan betaal je het volledige bedrag direct. Je kunt betalen via [iDEAL / Bancontact / creditcard / overschrijving]. Is het restbedrag niet op tijd betaald, dan mogen we de boeking annuleren volgens artikel 5.
Eindschoonmaak en bedlinnen zijn [inbegrepen / te boeken voor € 80,00].
5. Annulering door de gast
Bij annulatie kan je je aanbetaling niet terugkrijgen.
Binnen 30 dagen voor aankomst: je betaalt 50% van de totale verblijfsprijs.
Binnen 14 dagen voor aankomst of bij no-show: je betaalt [100]% van de totale verblijfsprijs.
Annuleren doe je schriftelijk via [email protected]. Vertrek je eerder dan gepland, dan ontvang je geen terugbetaling voor de resterende nachten. We raden je aan een annuleringsverzekering af te sluiten.
6. Annulering door de verhuurder
Kunnen wij je verblijf door overmacht niet laten doorgaan, bijvoorbeeld door een lekkage of stormschade, dan ontvang je het volledige betaalde bedrag terug of bieden we je in overleg een alternatieve datum aan.
7. Aankomst en vertrek Inchecken kan vanaf 16:00 uur, uitchecken doe je uiterlijk om 10:00 uur. Een vroege aankomst of late check-out is mogelijk na overleg.
8. Aantal gasten De accommodatie is geschikt voor maximaal 4 personen, inclusief kinderen. Verblijven er meer gasten dan geboekt zonder onze toestemming, dan kunnen we het verblijf beëindigen zonder terugbetaling. Feesten en evenementen zijn niet toegestaan.
9. Huisdieren Huisdieren zijn toegestaan na overleg. Hulphonden zijn altijd welkom.
11. Gebruik en schade
Je gaat zorgvuldig om met de accommodatie en de inventaris, en laat de accommodatie netjes achter. Roken is binnen niet toegestaan. Schade meld je direct bij ons. Schade die door jou of je medegasten is veroorzaakt, verrekenen we met de borg. Zijn de kosten hoger dan de borg, dan brengen we het verschil bij je in rekening.
12. Aansprakelijkheid
We zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, of voor schade door overmacht, zoals stroomstoringen of extreme weersomstandigheden, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.
13. Huisregels T
ijdens je verblijf gelden onze huisregels. Die ontvang je voor aankomst en vind je ook in de accommodatie. Houd je je hier niet aan, dan kunnen we het verblijf beëindigen zonder terugbetaling.
14. Privacy en registratie
We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Lees hierover meer in onze privacyverklaring: [link]. We zijn wettelijk verplicht de gegevens van onze gasten te registreren. Houd daarom bij aankomst een geldig identiteitsbewijs bij de hand.
15. Klachten
Heb je een klacht? Meld het ons zo snel mogelijk tijdens je verblijf, zodat we het meteen kunnen oplossen.